面对这次疫情，有企业在复工复产方面觉得力不从心，也有一些企业在危机中主动出击成功转型。浙江师范大学经济与管理学院教授葛深渭认为，在此次疫情考验中，管理学中常提到的“基业长青”一词值得企业深思。
“确保企业基业长青要满足多个基本条件，其中，保持产品创新和市场稳定是关键要素。”葛深渭说，从战略营销的角度看，确保市场稳定就需要有足够的忠诚顾客，这对于企业复工复产的进度也至关重要。
经营企业要有长远规划和战略管理的意识，注重提高客户满意度和黏性的企业在积累忠诚顾客时更有优势。这样的企业在遇到市场变动时，顾客流失相对较少，短期风险过去后顾客的回流速度也会比较快。
相反，依赖短期市场开发路径、产品单一或市场狭窄的企业容易在疫情期间遇到经营困境，甚至倒闭。
对于今后经济生活的恢复情况，葛深渭持乐观态度。他认为，市场会逐步向好，旅游业和服务业会有一定程度的反弹，相关的行业企业可提早做好保障措施。
此外，这次疫情对某些特定行业和管理模式产生促进作用，比如云配送、远程办公和数字化管理模式的应用。
2月初，我市推出的“战疫情助农户”活动，集结了市商务局、婺城区农业农村局、中国邮政等部门、单位的平台和资源，助力金华本地商户，让宅家市民和农户“双赢”。葛深渭认为这是不错的尝试：“疫情过去后，这样的模式可以在变通中寻求持续发展的路径，企业可继续寻找资源链接。当然，这对物流行业提出了更高要求，挑战中也孕育着众多发展机遇。”
编辑：蒋红跃
