两个人的沟通：70%是情绪，30%是内容。情绪不对，内容就会被扭曲，说再多也只是发泄。

       在繁忙的生活中，我们可能会忽视对情绪的照顾，特别当孩子没有满足自己的期望或调皮的时候，可能还会下意识地说出一些发泄情绪式、伤害孩子的话。身为家长，该如何更好地和孩子沟通呢？第4期6138家长课堂分享的主题为《尊重孩子·从心沟通》，分享人是来自浙江师范大学的直博生翟羽佳。

       家长对孩子的尊重程度如何

       1.你看看人家×××，人家能考高分，你怎么不行呢？

       2.你做事怎么总是这么慢？是不是在磨洋工？

       3.你再这样子，我就不要你了！

       4.玩玩玩，就知道玩！眼睛都快长到手机上了！

       5.你现在再不学习，以后工作都找不到！

       这样的话语，一些家长或许并不陌生，因为平时可能也会有意无意地跟孩子这么说。

       翟羽佳抛出这些话语后，一些家长立马参与互动。这个小调查，让我们了解到，在自己对孩子的尊重程度1—10分的打分中，大部分的家长评分为7—9分。不过，有的家长感到不解，孩子想要什么自己都尽量满足了，也在努力给孩子创造最好的生活条件，怎么会没有尊重孩子呢？其实，这只是尊重的一部分，真正的尊重孩子，应该包括我们与孩子有平等的、和谐的沟通。

       小心语言暴力

       给孩子造成心理创伤

       指责、嘲讽、否定、说教、贴标签、任意打断……当父母处于愤怒中，可能会说出一些发泄情绪式的话语。这些不尊重孩子、甚至可以说是暴力的言语，不仅难以解决问题，还会伤害到双方的关系。

       一些家长不懂得如何沟通，把孩子当成一个发泄的出口。俗话说，“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”，语言暴力不需要动手，不会造成身体的伤痕，但是会给孩子造成心理创伤。这种隐形的心理创伤不易被发现，却会深深地影响孩子的为人处世。例如经常批评孩子，孩子今后遇到问题容易手足无措；经常打压孩子、与“别人家的孩子”比较，孩子难以拥有自信，会导致孩子自我价值低或者极度叛逆。

       四步学会“非暴力沟通”

       好的沟通模式有哪些呢？有一种被很多心理学家推崇的沟通方式——非暴力沟通。

       非暴力沟通分为四个步骤：

       第一，客观地说出观察到的事实。

       第二，说出自己的感受。

       第三，提出自己的需求。

       第四，说出具体的请求。

       举一个例子：有一个初中男孩，很叛逆，放学回到家就把自己的房门锁了，爸爸妈妈怀疑他在屋里藏有手机。妈妈后来趁孩子不注意，进房间，看到了孩子偷藏的手机，便大声地质问：“我那么辛苦地工作赚钱，你每次考试就考这一点分，你对得起我吗？你现在还学会藏手机了，你这个年纪不好好学习，天天就知道玩手机，今后怎么办？你还能考得上大学吗？你真是太令我失望了！”

       此时，男孩也对妈妈表示生气，感觉妈妈偷看了自己的手机，不尊重自己的隐私，便和妈妈顶起嘴来。母子俩就这样你一言我一句吵起来，最后两个人都很受伤……

       妈妈其实是想让男孩好好学习，但是这种发泄情绪的沟通方式很伤人，激起了儿子的反叛心理。

       如果利用“非暴力沟通”的沟通模式，他们可以心平气和地坐下来好好沟通。妈妈可以这样说：

       首先，陈述事实，“我在你的房间里看到了手机”；

       其次，表达内心，“我觉得有点难过和委屈，因为我辛苦赚钱，希望你在家能好好地学习，但是你偷偷地藏手机”；

       接着，提出期望，“我希望你可以把更多心思放在学习上面”；

       最后，提出具体需求，“我想我们得规定一下今后学习与玩的时间，等所有作业完成后，再玩半个小时手机放松一下，这样可以吗？”

       关于学习与玩手机之间的平衡，妈妈可以和孩子商量具体解决办法，只要尊重孩子，孩子也会意识到自己的错误，和妈妈好好沟通，而妈妈也可以达到“想让孩子好好学习”的目的。

       翟羽佳说，非暴力沟通要求我们做到两点。第一，说清楚自己观察到的事实，表达清楚自己的感受，而不是一味地发泄情绪。第二，尊重孩子，理解孩子的需求。“我观察到……我感觉……是因为……我希望/想要……”她建议家长可以套用这个公式来表达非暴力沟通。例如，想要孩子不挑食，可以说：“我观察到你总是不喜欢吃蔬菜，我感觉很焦急，是因为不吃蔬菜会影响你的身体发育，你现在正是长身体的时候，我希望你可以多吃一点青菜，可以吗？”

       这种尊重孩子的沟通方式，可以让父母和孩子心平气和地沟通，可以慢慢了解孩子，走进孩子的内心。

       来源：《金华晚报》（2022-04-12   第08版：6138热线）

编辑：蒋红跃